Šį kartą noriu pakalbėti apie ne pačią jaukiausią, bet labai svarbią temą – apgavystes ir nusivylimus. Socialiniuose tinkluose vis dažniau matome įrašus, kuriuose žmonės ieško dingusių fotografų, klausia, per kiek laiko kiti gavo savo nuotraukas, dalijasi patirtimis apie neišpildytus lūkesčius.

Didžioji dalis tokių situacijų neatsiranda „iš niekur“. Dažniausiai jos kyla dėl neaiškių susitarimų, komunikacijos stokos arba per mažai atsakingo pasirinkimo.


Sutartis – ne formalumas, o apsauga

Pradėkime nuo dalyko, kuris visiems turėtų būti savaime suprantamas – sutarties. Sutartis yra dokumentas, kuris apsaugo abi puses: ir klientą, ir fotografą. Ji skirta ne tam, kad „apsunkintų“, o tam, kad aiškiai atsakytų į klausimus, kas, kada ir kaip bus daroma. Sutartyje turi būti įrašyti visi esminiai susitarimai: paslaugos apimtis, terminai, atsakomybės, galimi sprendimai nenumatytais atvejais. Jei sutartis atrodo neaiški – klauskite. Jei atrodo nepilna – prašykite papildyti. Profesionalus fotografas to neišsigąs.

Svarbiausia čia – tarpusavio komunikacija. Kalbėkitės, išsakykite savo lūkesčius, bet kartu supraskite, kad kiekvienas fotografas turi ir savo darbo metodus, su kuriais jūs arba sutinkate, arba renkatės kitą specialistą.


Nuotraukų atidavimo terminai

Nuotraukų atidavimo terminai privalo būti aiškiai įvardinti sutartyje. Tai leidžia išvengti nuolatinio „kada?“ ir „ar jau?“ klausimo. Taip pat labai svarbu, kad sutartyje būtų numatyta, kas vyksta tuo atveju, jei terminai vėluoja – kokie susitarimai ar apsidraudimai taikomi.

Svarbu suprasti ir tai, kad visi fotografai turi skirtingus terminus. Jie priklauso nuo darbo apimčių, sezoniškumo, fotografavimo stiliaus ir gyvenimo ritmo. Ilgesnis terminas nebūtinai reiškia blogesnį darbą – dažnai tai reiškia kruopštesnį procesą.


Nusivylimas darbais ir neišpildyti lūkesčiai

Renkantis fotografą labai svarbu skirti tam laiko. Neužtenka peržiūrėti kelias gražias nuotraukas „Instagram“. Rekomenduoju:

  • peržiūrėti naujausius darbus,
  • paprašyti parodyti pilnas vestuvių galerijas (ne tik „labiausiai pavykusius“),
  • asmeninėms ar šeimos fotosesijoms – visą vienos fotosesijos seriją.

Profesionalus fotografas dėl to nepyks. Priešingai – jis įvertins, kad klientas renkasi atsakingai. Mes, fotografai, tikrai norime, kad pas mus ateitumėte dėl mūsų matymo, o ne dėl atsitiktinio gražaus kadro.


Kai fotografas „dingsta“

Tai pati nemaloniausia situacija, kuri dažniausiai atsiranda tada, kai komunikacija tarp pusių nutrūksta arba jos iš pradžių net nebuvo. Kartais fotografui nutinka nenumatytų dalykų – techninės problemos, ligos, nelaimės. Problema prasideda tada, kai apie tai nekalbama atvirai.

Tačiau ir klientų pusėje svarbu nepulti į ataką. Agresyvus tonas labai dažnai tik dar labiau uždaro kitą pusę. Sprendimai gimsta tada, kai abi pusės kalbasi, išklauso ir ieško sprendimo, o ne kaltų.

Fotografams svarbu būti atviriems ir sąžiningiems. Klientams – kantriems ir girdintiems. Tik taip galima išlipti iš sudėtingų situacijų.


Pabaigai

Mano nuomone, sutartis ir tarpusavio ryšys yra du svarbiausi dalykai, norint išvengti nusivylimų ir pasiekti gerą rezultatą. Kalbėkitės, klauskite, aiškinkitės, išgirskite vieni kitus.

Tolerancija, pagarba ir aiškūs susitarimai – tai pagrindas, ant kurio statomas bet koks sėkmingas bendradarbiavimas.